Política de Troca

Tudo o que queremos é ver nossas clientes satisfeitas e felizes, desta forma, criamos nossa política de troca que respeita o Código de Defesa do Consumidor. Leia com atenção a política abaixo descrita e, caso não concorde ou tenha alguma dúvida, questione-nos antes de finalizar sua compra.
A necessidade de troca deverá ser comunicada à empresa por e-mail, com todos os dados que identifiquem o cliente e o pedido, informando, ainda, qual o motivo da troca.

A comunicação de troca deverá ocorrer em até 7 (sete) dias, contados a partir do recebimento da mercadoria. Caso este prazo tenha expirado, decairá o direito da cliente em efetuar a troca.

Confirmado o direito de troca e autorizada a troca o cliente deverá encaminhar a alpargata nas seguintes condições:

- Encaminhar o calçado como ele foi recebido;

- O calçado deverá estar novo, sem traços de uso ou de lavagem;

- A etiqueta deverá estar intacta e afixada.

Assim que recebermos a mercadoria, o nosso Departamento de Controle de Qualidade realizará uma análise para confirmação das condições citadas acima.

Caso o produto passe pela análise, a troca será efetuada, sendo que nossa loja encaminhará o novo produto ao cliente, por meio dos correios.

É importante ressaltar que não trocamos produtos que possuam odor, indício de mau uso ou modificações e que estejam sem etiqueta.

Obs: Produto com desconto não tem troca grátis.

 

Sobre a loja

Os calçados femininos Leila Nones são confeccionadas através de um processo carregado de informações de moda e misturas criativas. São confortáveis, práticos e feitos um à um. Alpargatas bordadas a mão, anabelas, slides, saltos e tênis são só alguns dos nossos produtos. Não trabalhamos com peças coladas pois prezamos a qualidade do produto. Temos a opção de encomenda, proporcionando infinitas possibilidades de co-criação, ou seja, a cliente pode participar diretamente da "construção" do seu modelo.

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